El soporte de música y entretenimiento ofreció acceso libre al servicio de Hi-Fi y Premium en Argentina, Perú, República Dominicana, Puerto Rico, México y Colombia. También se puede acceder a través de las aplicaciones de IOS y Android.
La plataforma le da acceso ilimitado a sus subscriptores a más de 150 mil videos, contenido exclusivo, transmisiones de conciertos en vivo, boletos a conciertos, playlists exclusivos y contenido de eventos.
El servicio Hi-Fi ofrece 40 millones de canciones de alta fidelidad. Con el servicio Premium, las 40 millones de canciones están hábiles, pero la calidad de sonido disminuye un poco.
El acceso a Tidal es muy sencillo ya que sólo hace falta inscribirse en el sitio web tidal.com y verificar su correo electrónico, sin necesidad de ingresar ninguna tarjeta de crédito.